Chaque pièce que nous vendons est en jadéite de type A ou en néphrite naturelle, analysée par le NGTC avant sa mise en vente, et si un laboratoire qualifié conclut un jour autre chose, nous vous remboursons l'intégralité du prix. Voici comment nous répondons aux autres inquiétudes que suscite l'achat de vrai jade en ligne.
Est-ce du vrai jade, ou a-t-il été traité ?
Tout notre jade est du jade véritable : de la jadéite ou de la néphrite, les deux seules pierres reconnues comme du vrai jade. Notre jadéite est de type A, sans blanchiment, imprégnation de polymère ni teinture. Elle reçoit en finition une fine couche de cire de polissage, une dernière étape courante pour le jade, qui s'estompe avec le port. Notre néphrite de Hetian est naturelle, non teinte. Chaque pièce est envoyée au NGTC pour analyse avant sa mise en vente, et son certificat indique la matière et précise si elle a été traitée. Notre guide du jade de type A, B et C explique ce que signifient ces lettres.
La pièce ressemblera-t-elle aux photos ?
Les photos rendent bien la forme et la couleur du jade, mais rendent mal sa translucidité : avant votre achat, nous vous montrons donc la pièce exacte en vidéo. Demandez-nous une vidéo à la lumière du jour, une photo en lumière transmise ou d'autres angles ; pour un jonc (bracelet rigide d'une seule pièce), cela comprend l'intérieur éclairé à la lampe de poche. De fines lignes cicatrisées sont normales dans le jade naturel, et nous préférons que vous les voyiez maintenant plutôt qu'après la livraison.
Et si la pièce ne vous va pas ou ne vous convient pas ?
Si une pièce ne vous va pas ou ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour sous 30 jours à compter de la livraison, selon la date indiquée dans le suivi du transporteur. Vous pouvez l'essayer avant de la retourner, à condition qu'elle nous revienne sans trace d'usure ni dommage ; les frais de retour vers la Chine sont à votre charge. Les joncs en jade massif et les bagues taillées dans une seule pièce de jade ne peuvent être ni agrandis ni rétrécis : choisissez donc la taille avec soin. Envoyez-nous une photo de votre main entourée d'un mètre ruban, et nous vous suggérerons une taille de jonc ; nous pouvons aussi mettre un jonc de côté le temps que vous confirmiez. Notre guide des tailles de jonc en jade explique comment mesurer, et toutes les conditions figurent dans notre politique de retour.
Est-il sûr d'acheter du jade en provenance de Chine ?
Acheter du jade en provenance de Chine chez BMjade, c'est bénéficier d'une livraison avec suivi, de droits et taxes d'importation inclus et d'un remboursement ou d'une réexpédition si un colis se perd. Nous préparons les commandes en 3 jours ouvrés maximum et les expédions avec DHL, UPS ou FedEx. La livraison standard est offerte sur toutes les commandes et prend de 7 à 15 jours ouvrés ; la livraison express prend de 4 à 7 jours ouvrés et coûte 15 USD vers les États-Unis, l'Europe, l'Australie et les autres régions développées, et 25 USD vers les autres pays. Les droits et taxes d'importation étant déjà inclus, rien ne vous est demandé à la réception du colis. Vous pouvez payer par Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou carte bancaire ; tous les détails figurent dans notre politique de livraison.
Comment savoir si le prix est juste ?
Le prix du jade dépend surtout de la couleur, de la translucidité et de la texture, bien plus que du poids : deux pièces qui se ressemblent en photo peuvent donc coûter des sommes très différentes. Nous achetons nous-mêmes notre brut de jadéite à Hpakant et le découpons dans notre propre atelier, et chaque fiche produit affiche son prix d'emblée. Pour comprendre comment on estime la valeur du jade, lisez notre guide sur ce qui fait le prix du jade.