Cada pieza que vendemos es jadeíta tipo A o nefrita natural, y el NGTC la analiza antes de que la pongamos a la venta. Si algún laboratorio calificado llega a un resultado distinto, te reembolsamos el precio completo. Así respondemos a las demás dudas que surgen al comprar jade original en línea.
¿Es jade original o recibió algún tratamiento?
Todo nuestro jade es jade auténtico: jadeíta o nefrita, las dos únicas piedras que se consideran jade verdadero. Nuestra jadeíta es tipo A, sin blanqueo, impregnación con polímero ni teñido. Al final se le aplica una capa fina de cera de pulido, un último paso habitual en el jade; esa cera se va desgastando con el uso. Nuestra nefrita de Hetian es natural, sin teñir. Cada pieza se envía al NGTC para que la analice antes de ponerla a la venta, y su certificado indica el material y si recibió algún tratamiento. En nuestra guía sobre el jade tipo A, B y C explicamos qué significan esas letras.
¿Se verá igual que en las fotos?
Las fotos muestran bien la forma y el color del jade, pero aplanan la translucidez, así que antes de que compres te mostramos en video la pieza exacta. Pídenos un video con luz de día, una foto a contraluz o más ángulos; si es un brazalete (pulsera rígida de una sola pieza), eso incluye el interior iluminado con una linterna. Las líneas finas de la piedra son normales en el jade natural, y preferimos que las veas ahora y no después de recibir la pieza.
¿Y si no te queda o no es lo que esperabas?
Si una pieza no te queda o no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, contados a partir de la fecha que aparece en el rastreo de la paquetería. Puedes probártela, siempre que nos llegue sin señales de uso ni daños, y el envío de la devolución hasta China corre por tu cuenta. A los brazaletes macizos y a los anillos tallados en una sola pieza no se les puede cambiar la talla, así que elige la medida con cuidado. Mándanos una foto de tu mano con una cinta métrica alrededor y te sugerimos una talla de brazalete; también podemos apartarte un brazalete mientras confirmas la medida. En nuestra guía de tallas de brazaletes de jade te explicamos cómo medir, y las condiciones completas están en nuestra política de devoluciones.
¿Es seguro comprar jade de China?
Comprar jade de China en BMjade significa envío con rastreo, impuestos y aranceles de importación incluidos, y un reembolso o un nuevo envío si un paquete se pierde. Procesamos los pedidos en un máximo de 3 días hábiles y enviamos con DHL, UPS o FedEx. El envío estándar es gratis en todos los pedidos y tarda de 7 a 15 días hábiles; el envío exprés tarda de 4 a 7 días hábiles y cuesta US$15 a Estados Unidos, Europa y Australia, y US$25 al resto de los países. Como los impuestos y aranceles de importación ya están incluidos, no te cobran nada al recibir el paquete. Puedes pagar con Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o tarjeta de crédito, y en nuestra política de envío están todos los detalles.
¿Cómo sé si el precio es justo?
El precio del jade depende sobre todo del color, la translucidez y la textura, mucho más que del peso, así que dos piezas que se ven parecidas en fotos pueden costar cantidades muy distintas. La jadeíta en bruto la compramos directamente en Hpakant y la cortamos en nuestro propio taller, y en cada página de producto el precio está a la vista desde el principio. Para entender cómo se valora el jade, lee nuestra guía sobre qué determina el precio del jade.