Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo BMjade (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga tus datos personales cuando visitas bmjade.com (el “Sitio”), usas nuestros servicios o haces una compra en él, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los “Servicios”). Para efectos de esta Política de privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como quien usa los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al usar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no uses ninguno de los Servicios ni accedas a ellos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS TUS DATOS PERSONALES

Para prestar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, datos personales sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Los tipos de datos personales que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE TI

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicos, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compras, como los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
• Información de atención al cliente, como la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionarla, pero en ese caso es posible que no puedas usar esas funciones ni acceder a ellas.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE COOKIES

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes a nuestro Sitio y a tu cuenta y cómo los usas, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de atender tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que solicitaste, en cumplimiento del contrato que tenemos contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres los correos electrónicos que te enviamos o haces clic en ellos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. No somos responsables ni respondemos legalmente por la exactitud de la información que nos proporcionen terceros, y no somos responsables de las políticas ni de las prácticas de ningún tercero.

CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES

• Prestación de productos y servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios en cumplimiento del contrato que tenemos contigo, lo que incluye procesar tus pagos, atender tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
• Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos personales para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, o tomar medidas al respecto. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato.
• Comunicarnos contigo. Usamos tus datos personales para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Lo hacemos con base en nuestro interés legítimo de responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

COOKIES

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (entre otras cosas, para recordar tus acciones y preferencias), y para realizar análisis y entender con más claridad cómo interactúan los usuarios con los Servicios (con base en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies desde sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que bloquear las Cookies no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

CÓMO DIVULGAMOS DATOS PERSONALES

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos lo indicas, nos lo pides o das de otro modo tu consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, con base en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o una quiebra; para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de cateo o allanamiento y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos del servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles (marcados con *) sobre los usuarios para los fines descritos arriba en “Cómo recopilamos y usamos tus datos personales” y “Cómo divulgamos datos personales”:

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles con el fin de inferir características sobre ti.

En los 12 meses anteriores, hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la ley aplicable) datos personales con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se detalla a continuación.

CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, ese contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otras personas, y no podemos asegurar que quienes tengan acceso a esa información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de ninguna información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de ninguna información que divulgues o que recibas de terceros.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de esos sitios ni somos responsables de ellas, lo que incluye la exactitud, la integridad o la confiabilidad de la información que aparece en ellos. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede estar visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Que incluyamos esos enlaces no implica, por sí solo, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están pensados para que los usen menores de edad, y no recopilamos a sabiendas ningún dato personal de menores. Si eres madre, padre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que se indican más abajo para pedir que se eliminen.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura mientras se transmite. Te recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Según dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud en la medida en que la ley lo permita.

• Derecho de acceso / a saber. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos detalles sobre las formas en que usamos y compartimos tu información.
• Derecho de eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta, del uso compartido o de la publicidad dirigida. Es posible que tengas derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” tus datos personales, o a excluirte del tratamiento de tus datos personales con fines que se consideren “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que, si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la “venta” o del “uso compartido” de información, aplicable al dispositivo y al navegador que uses para visitar el Sitio.
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles y/o a excluirte de ellos. Es posible que tengas derecho a indicarnos que limitemos el uso y/o la divulgación de datos personales sensibles solo a lo necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona promedio esperaría razonablemente.
• Limitación del tratamiento: Es posible que tengas derecho a pedirnos que dejemos de tratar los datos personales o que limitemos ese tratamiento.
• Retiro del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar tus datos personales, es posible que tengas derecho a retirarlo.
• Apelación: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Administrar tus preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento con la opción para cancelar la suscripción que aparece en los correos que te enviamos. Si cancelas la suscripción, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas hecho.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen más abajo.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta de fondo a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le pediremos que demuestre que lo autorizaste para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

QUEJAS

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto que aparecen más abajo. Si no estás conforme con nuestra respuesta a tu queja, según dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que se indican más abajo, o a presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.

USUARIOS INTERNACIONALES

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives, incluido Estados Unidos. En estos países, el personal y los proveedores de servicios y socios externos también tratan tus datos personales.

Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos sea a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te correspondan, escríbenos a jadeworldchina@outlook.com.